Řešení mimořádných krizových událostí se neobejde bez dobrovolnické pomoci, která je klíčová pro podporu zasažených osob. Odklízení trosek po povodních, výpomoc v covidových očkovacích centrech či koordinace pomoci ukrajinským uprchlíkům – to vše jsou situace, se kterými mají dobrovolníci z řad studentů a zaměstnanců Univerzity Palackého zkušenosti. Nyní se Dobrovolnické centrum UP rozhodlo vzdělávat tým koordinátorů dobrovolníků, kteří by v případě krizové situace pomohli zajistit ještě efektivnější zapojení dobrovolnické pomoci.
Série školení, které se zúčastnilo celkem 19 zaměstnanců UP z několika fakult i rektorátních součástí, probíhala v zimním semestru. Zakončil ji lednový dvoudenní kurz první psychologické pomoci pod vedením specialisty na krizovou intervenci Josefa Koláčka a terapeuta Richarda Kořínka.
„Záměr navazuje na dosavadní zkušenosti z krizových situací, do kterých se Dobrovolnické centrum UP zapojilo (pandemie covidu-19, tornádo na jižní Moravě, centra KACPU, povodně na Jesenicku). Vyškolení koordinátoři si touto cestou nejen přiblížili průběh dobrovolnické pomoci v krizových situacích, ale především získali znalosti potřebné pro komunikaci s dobrovolníky, postiženými i dalšími záchrannými složkami na místě. Důraz byl kladen také na péči o dobrovolníky a vyhodnocování rizikových situací,“ upřesnila manažerka Dobrovolnického centra UP Vladimíra Sedláčková.
Školení proběhlo postupně v šesti termínech v celkové délce 38 hodin a zahrnovalo nejrůznější témata, včetně vyhodnocení dobrovolnické pomoci při povodních v roce 2024 společně s lokálními koordinátory z Jeseníku.
„Lektorky Stanislava Hamáková a Vlastimila Faiferlíková z Národní asociace dobrovolnictví nás provedly charakteristikami mimořádných událostí i možnostmi dobrovolnické pomoci ze strany univerzitních dobrovolníků, včetně preventivní přípravy. Lektoři Josef Koláček a Richard Kořínek se pak soustředili na zásady komunikace s dobrovolníky i se zasaženými osobami a na péči o zapojené dobrovolníky,“ doplnila organizátorka školení a koordinátorka dobrovolníků Zuzana Pejpková.
Praktická část školení zahrnovala nácvik modelových situací zaměřených na komunikaci se zasaženou osobou.
„Vyzkoušet si krizovou intervenci v rámci školení bylo velmi silné. Přestože šlo jen o nácvik, člověk začne podléhat emocím a přemýšlí, jak dotyčné osobě skutečně pomoci. Jsem rád, že jsem si mohl ověřit, jak bych v takové situaci obstál,“ hodnotí školení účastník Jakub Havlín z VTP UP.
Na školení plánuje Dobrovolnické centrum UP navázat i v roce 2026, a to jak vzdělávacími, tak komunitními akcemi pro skupinu koordinátorů dobrovolníků i pro další registrované dobrovolníky z UP. Cílem je průběžně udržovat akceschopný tým, který bude připraven se zapojit a umožnit tak maximálně efektivní dobrovolnickou pomoc Univerzity Palackého v případě mimořádné krizové situace.